| Aiuto |
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La seguente sezione di Aiuto, è studiata per rispondere a qualsiasi domanda inerente a come diventare un membro del
Casino King
e tutte le altre procedure necessarie per aprire un account. Se non trova le risposte che sta cercando, contatti il nostro team Servizio Clienti disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, saremo felici di rispondere a qualsiasi sua domanda.
Per domande generali, clicchi qui per vedere la nostra pagina Domende & Risposte. |
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1. LOGIN
Casino King è caratterizzato da due modalità di gioco: Divertimento e Denaro Reale. Quando utilizza Casino King per la prima volta, deve creare un account per nuovi utenti prima di effettuare il login e giocare.
La Modalita` Divertimento le permette di giocare con denaro virtuale – scommette, vince e perde nient’altro che dollari virtuali. Non è assolutamente implicato il denaro reale, e non ha bisogno né di una carta di credito né di essere connesso ad Internet per giocare.
Modalità Denaro Reale allows you to play for real dollars. You are required to have a valid real money source (such as a credit card or alternative payment method) and you must be connected to the Internet. See the Cashier section of this help file for more information on depositing and withdrawing money to and from your Real Money casino account.
Clicchi sugli argomenti in basso per avere maggiori informazioni sulla creazione di un account.
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2. LOBBY DEL CASINO’
Una volta che ha effettuato il login al casinò, si aprirà la finestra della Lobby. La Lobby contiene una serie di icone e informazioni: |
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Mini schermata della Cassa Disposta nell’angolo in alto a destra del Lobby, la mini schermata della Cassa indica il suo saldo corrente. Il denaro virtuale è mostrato quando gioca in modalità Divertimento. Clicchi sul pulsante Cassa per entrare alla Cassa del casinò, dove può versare e prelevare denaro (reale o virtuale), controllare la cronologia delle transazioni e gestire i suoi punti Comp. |
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| I link e i pulsanti nell’angolo in basso a destra hanno le seguenti funzioni: | |
| Contatti: | Mostra le Casino King informazioni per contattare il . |
| Novità Promozionali: | Apre una pagina web con le novità sulle promozioni di Casino King e le news. |
| Aiuto: | Apre il file d’aiuto online che sta leggendo proprio adesso. |
| Opzioni: | Apre una finestra dove può regolare il volume, la velocità, il suono e la dimensione della schermata. Veda la sezione Opzioni di questo file d’aiuto. |
| Esci: | Chiude il Casino King. |
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3. CASSA
La modalità Denaro reale , clicchi sulla Cassa per versare o prelevare denaro. Può anche visualizzare tutta la cronologia delle transazioni una volta che è sulla pagina della cassa. Nella Modalità Divertimento usi la cassa per versare o prelevare dollari virtuali dal suo account.
Per Effettuare un Deposito
Registrazione della Sua Carta di Credito
Prelievi di Denaro
Cronologia delle Transazioni
Limiti per le Carte di Credito
Punti Comp
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4. CONTATTI
Servizio e Assistenza Clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda, commento o suggerimento che potrebbe avere. Può contattare il Servizio Clienti e il centro Assistenza tramite telefono, fax o email.
Assistenza via e-mail
Garantiamo una risposta a tutte le richieste via email in 60 minuti. Per aiutarci a fornirvi il miglior servizio possibile, scelga l’indirizzo e-mail che sia meglio indirizzato alla sua richiesta di aiuto. . Includa sempre il suo Username quando ci scrive.
| deposits@casinoking.com | - Questioni riguardanti i versamenti sul suo account presso il casinò. |
| withdrawals@casinoking.com | - Questioni riguardanti prelievi dal suo account presso il casinò. |
| tech@casinoking.com | - Questioni riguardanti istallazioni e download del software. |
| feedback@casinoking.com | - Feedback, commenti, e suggerimenti. |
| deposits@casinoking.com | - Questioni riguardanti i versamenti sul suo account presso il casinò. |
| support@casinoking.com | - Tutti gli altri argomenti. |
Se preferisce parlare con un rappresentante dell’Assistenza Clienti via telefono, le chiediamo gentilmente di aver pronti i suoi dati personali per fare in modo di velocizzare il processo di trattamento della sua problematica.
| Num. di Telefono Assistenza: |
001-268-481-2398 (Internazionale) 001-866-241-3103 (Numero Verde (USA & CAN)) |
| Fax: |
001-268-481-2327 (Internazionale) 001-866-241-3106 (Numero Verde (USA & CAN)) |
| Il Nostro Indirizzo: |
Casino King P.O. Box W1213, St. John's, Antigua WI Le transazioni finanziarie vengono eseguite tramite: 1ATM Cyber Processing, Nicosia, Cyprus. |
Si assicuri che lei riceva tutte le sue Casino King E-MAIL!
Come parte del nostro sforzo nel fornirle il livello più alto di servizio clienti, Casino King le invia regolarmente e-mail d’aggiornamento che la informano sulle ultime news, promozioni, bonus e estrazione premi. Inoltre, le saranno inviati via e-mail, anche i dati del suo account e le informazioni bancarie, che sono molto importanti.
Sfortunatamente a causa dell’esperienza ad oggi di molte persone con l’alto livello di mail spam (e-mail pubblicitarie non desiderate), il suo Provider di Servizi Internet utilizzerà probabilmente dei filtri Anti-Spam molto potenti per assicurarle di ricevere solo e-mail desiderate. Come risultato, è possibile che le e-mail che desidera ricevere siano bloccate, ciò significa che potrebbe perdere le nostre ultime promozioni.
Perciò come faccio ad essere sicuro che le mie e-mail non siano bloccate?
La soluzione è semplice: servono solo pochi minuti per aggiungere gli indirizzi e-mail di Casino King alla sua lista di " e-mail sicure". Se non è familiare alla procedura della Lista Sicura, segua i semplici passi qui in basso.
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Che altro posso fare?
Una volta che ci ha aggiunto alla Lista Sicura, ci sono ancore un paio di cose che può fare per assicurarsi di ricevere tutte le nostre e-mail:
- Controlli di essere iscritto alla nostra mailing list contattando il suo account manager o il Team Servizio Clienti. Sono disponibili 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e si preoccuperanno di aggiungerla il prima possibile. Clicchi semplicemente il link Contatti, situato nella Lobby del casinò.
- Si assicuri che noi abbiamo il suo indirizzo e-mail attuale.
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