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Esta sección de ayuda se diseñó para contestar a cualquier pregunta que usted pueda tener con respecto a ser un miembro de
Casino King
y el resto de los procedimientos implicados con el funcionamiento de una cuenta. Si usted no encuentra las respuestas que está buscando, por favor comuníquese con nuestro equipo de ayuda y servicio al cliente 24/7 y se complacerán en ocuparse de resolver su duda .
Para las preguntas generales, oprima por favor aquí para ver nuestra página FAQ. |
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1. ENTRAR
Casino King usted encontrará dos modalidades de Juego: Jugar por Diversión o Jugar por Dinero Real. Cuando utilice Casino King por primera vez, en cualquiera de las dos modalidades, usted primero debe crear una cuenta como nuevo usuario, ingresar y jugar.
El modo diversión permite que usted juegue por dinero virtual - usted apuesta, gana y no pierde nada, pero todo es en dólares virtuales. No hay dinero verdadero implicado y usted no necesita una tarjeta de crédito para jugar al igual que no necesita estar conectado en Internet al juego en la modalidad por diversión.
El modo dinero verdadero allows you to play for real dollars. You are required to have a valid real money source (such as a credit card or alternative payment method) and you must be connected to the Internet. See the Cashier section of this help file for more information on depositing and withdrawing money to and from your Real Money casino account.
Oprima aquí sobre las siguientes opciones para más información sobre cómo crear una cuenta.
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2. LOBBY DEL CASINO
Una vez que usted esté registrado en el casino, aparecerá la ventana de la sala de espera. La sala de espera contiene un número de iconos y de información: |
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Pantalla Pequeña del Cajero Localizado en la esquina superior derecha de la sala de espera, la pantalla del cajero exhibe su balance actual. Se muestra el dinero virtual cuando usted juega en modo diversión. Clic el botón cajero para entrar al cajero del casino, donde usted puede depositar y retirar el dinero (verdadero o virtual), comprobar su historial de transacciones y manejar sus puntos Comp. |
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| Los enlaces y botones en la esquina inferior derecha tienen las siguientes funciones: | |
| Contáctenos: | Exhibe la información para contactar Casino King . |
| Últimas Promociones: | Abre una página web con la información mas reciente sobre promociones y noticias de Casino King . |
| Ayuda: | Abre el archivo ayuda en línea, que usted está leyendo ahora. |
| Opciones: | Abre una ventana donde usted puede ajustar el volumen, la velocidad, el sonido, y el tamaño de la pantalla. Vea la sección de las opciones de este archivo, ayuda. |
| Salir: | CierraF Casino King. |
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3. CAJERO
En el modo dinero verdadero, , oprima el cajero para depositar o retirar el dinero. También puede ver su historial de las transacciones una vez que esté dentro de la página del cajero. En modo diversión, utilice el cajero para depositar o para retirar dólares virtuales a su cuenta.
Depositando Dinero
Registrando su Tarjeta de Crédito
Retirando dinero
Historial de Transacciones
Limitaciones de la Tarjeta de Crédito
Puntos Comp
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4. CONTÁCTENOS
Servicio y ayuda
Nuestro servicio cliente está disponible las 24 horas al día, los 7 días de la semana, se ocupan de resolver cualquier pregunta, comentario o sugerencia que usted pueda tener. Usted puede ponerse en contacto con equipo de servicio y de ayuda al cliente por teléfono, fax, o email.
Ayuda vía Correo electrónico
Garantizamos respuesta a todas las peticiones recibidas por Correo electrónico en un plazo de 25 minutos. Para ayudarnos a proveerle el mejor servicio posible, elija por favor escríbanosa la dirección del E-mail que se adecue a sus requerimientos . Por favor incluya siempre su nombre de usuario al escribirnos.
| deposits@casinoking.com | - Preguntas con respecto a depósitos en su cuenta del casino. |
| withdrawals@casinoking.com | - Preguntas con respecto a los retiros de su cuenta en el casino. |
| tech@casinoking.com | - Preguntas con respecto a instalaciones o transferencias directa del software. |
| feedback@casinoking.com | - Retroalimentación, comentarios y sugerencias. |
| deposits@casinoking.com | - Preguntas de miembros VIP. |
| support@casinoking.com | - El resto de los temas. |
Si usted prefiere puede hablar con un representante de servicio al cliente a través de los siguientes teléfonos , le solicitamos tener sus sus detalles personales a la mano, para poder resolver su inquietud a la mayor brevedad.
| Ayuda Número telefónico : |
1-268-481-2382 (Internacional) 1-866-866-6945 (Llamada gratuita (USA y CAN)) |
| Fax: |
1-268-481-2327 (Internacional) 1-866-241-3106 (Llamada gratuita (USA y CAN)) |
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¿Cómo puedo revisar que mis Correos electrónicos no sean bloqueados ?
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